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TÉRMINOS Y CONDICIONES

En el presente documento de términos y condiciones, que en adelante, denominaremos el “CONTRATO”, se detallan las condiciones que regulan las características y prestaciones del uso en modelo de suscripción o alquiler de La Suite de Autobits Systems, en adelante, en este documento, denominaremos el “SISTEMA”, cuyos derechos de desarrollo, uso y comercialización corresponden totalmente a AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. con NIT. 901.032.735-0.

Esta información es la que formaliza los contratos de cesión de su uso, derechos y permisos a los que tiene derecho de uso el cliente que contrata con AUTOBITS SYSTEMS S.A.S.

La entrada en vigor de este dicho contrato se regirá desde la fecha en la que se acepten los terminos del presente CONTRATO, con la previa formalización y aceptación de la oferta y la confirmación bancaria correspondiente al anticipo de la implementación y confirmación de su “Contrato de Suscripción”.

Los términos principales utilizados en los que se basa el modelo de suscripción del SISTEMA, se definen a continuación.

DEFINICIONES A TENER EN CUENTA EN EL CONTRATO

• Cualquier referencia a «día» en este CONTRATO será un día natural.

• «Datos del Cliente» se refiere a todos los datos, incluidos todo el texto, sonido, software o los archivos de imágenes que usted, alguien en nombre de usted, introducen mediante el uso del SISTEMA.
• «Usuario Final» se refiere a cualquier usuario que tenga acceso al SISTEMA o a cualquier persona autorizada por usted para acceder a los Datos del Cliente.
• «Producto que no es de AUTOBITS SYSTEMS S.A.S.» se refiere a cualquier software, dato, servicio, sitio web u otro producto licenciado, vendido o proporcionado a usted por una entidad distinta a nosotros, ya sea que lo obtuvo por nuestra recomendación o de otra forma.
• «Detalles de la Oferta» se refiere al precio y los términos relacionados aplicables a una Suscripción al SISTEMA, según se publica en nuestra página web.
• «Servicios» se refiere a una o más de las características del SISTEMA que AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. pone a disposición de usted en virtud de este CONTRATO.
• «Software» se refiere a las aplicaciones desarrolladas o usadas por AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. que le proporcionamos como parte de los Servicios, para uso con los Servicios.
• «Suscripción» se refiere a una inscripción para obtener Servicios por un Periodo de Vigencia definido, según se especifique en nuestra página web, durante su contratación.
• «Periodo de Vigencia» se refiere a la duración de una Suscripción (por ejemplo, 30 días o 12 meses, 24, etc.).
• «Nosotros» y «nuestro» se refiere a AUTOBITS SYSTEMS S.A.S., según corresponda.
• «Implementación»: Se refiere al proceso inicial de configuración, personalización y puesta en marcha de la Suite de Autobits, incluyendo la capacitación del cliente y la integración de sus datos al sistema. Este proceso está sujeto a los tiempos y condiciones establecidos en este CONTRATO.
• «Llave de Acceso» o «API Key»: Se refiere a las credenciales únicas generadas por AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. para que el cliente pueda acceder y utilizar la API de la Suite de Autobits. Es responsabilidad del cliente proteger su confidencialidad y garantizar su uso adecuado.
• «API»: Se refiere a la Interfaz de Programación de Aplicaciones (por sus siglas en inglés), proporcionada por AUTOBITS SYSTEMS S.A.S., que permite a los sistemas del cliente interactuar con las funcionalidades de la Suite de Autobits de forma programática.
• «Soporte Técnico»: Se refiere al servicio prestado por AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. para asistir a los clientes en el uso del sistema, la resolución de problemas técnicos y la configuración de funcionalidades. Está disponible en los horarios especificados en este CONTRATO.
• «Día Festivo»: Se refiere a cualquier día declarado como no laborable según el calendario oficial colombiano. Estos días no están incluidos en los horarios regulares de soporte técnico.
• «Incidente Crítico»: Se refiere a cualquier situación que afecte significativamente la disponibilidad, integridad o seguridad de la Suite de Autobits y que requiera atención prioritaria por parte de AUTOBITS SYSTEMS S.A.S.
• «Penalización por Incumplimiento»: Se refiere a las medidas establecidas en este CONTRATO que AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. puede adoptar en caso de que el cliente incumpla los plazos o condiciones especificadas para la implementación o uso del sistema.
• «Reservas importadas»: Se refiere al número de reservas procesadas y actualizadas automáticamente a través del módulo de integración con plataformas de agencias de viajes en línea (OTAs) durante un periodo de tiempo determinado.
• «Modificaciones de Datos»: Se refiere a cualquier cambio, actualización, eliminación o creación de información en el sistema realizado por el cliente o mediante el uso de la API de la Suite de Autobits.
• «Capa de Suscripción»: Se refiere al nivel tarifario asignado a un cliente, basado en el volumen de ventas, cantidad de reservas importadas o cualquier otro criterio definido por AUTOBITS SYSTEMS S.A.S.

DIRECTIVA DE USO ACEPTABLE

Ni usted ni nadie que acceda al SISTEMA a través de usted podrá utilizarlo para:

• En una forma prohibida por ley, reglamento, o requerimiento o decreto administrativo;
• Para violar los derechos de otros.
• Para intentar acceder sin autorización o atacar cualquier servicio, dato, cuenta o red, sean cuales fueren los métodos.
• Para falsificar cualquier protocolo o información de encabezado de correo electrónico (por ejemplo, «suplantación de identidad»).
• Para enviar correo no deseado o distribuir malware.
• De una manera tal que pueda perjudicarlos u obstaculizar su uso por parte de otros usuarios.
• O para cualquier uso de alto riesgo (en que una falla o un fallo de los Servicios podría causar la muerte o daños corporales graves a alguna persona o daño físico o ambiental grave).

TARIFAS REGLAMENTARIAS DE LA SUITE Y COMPONENTES PARA EL AÑO 2025

De acuerdo con las disposiciones vigentes y en cumplimiento de la normativa interna de AUTOBITS SYSTEMS S.A.S., se reglamentan las tarifas aplicables a la Suite de Autobits y sus componentes complementarios para el año 2025. Estas tarifas entrarán en vigor el 1 de enero de 2025.

Nota: Todos los precios indicados en este documento están expresados en Pesos Colombianos (COP).

IMPLEMENTACIÓN DE LA SUITE

El proceso de implementación inicial de la Suite de Autobits tiene un costo total de $800.000, el cual será cancelado en dos pagos:

• Primer pago: Anticipo, equivalente al 50% del valor total, a ser efectuado al momento de la aceptación de las condiciones contractuales.
• Segundo pago: El 50% restante deberá ser cancelado al inicio del segundo mes del proceso de implementación.

El pago de este valor es requisito indispensable para el acceso y habilitación de la Suite de Autobits.

SUSCRIPCIÓN MENSUAL A LA SUITE

El acceso a la Suite de Autobits estará reglamentado bajo las siguientes tarifas mensuales, determinadas por el valor máximo en ventas gestionado por el usuario. Este modelo permite acceso a un numero ilimitado de usuarios a las funcionalidades de la Suite, así como a las mejoras y actualizaciones implementadas durante el periodo contractual.

ACCESO A LA API DE LA SUITE

El acceso a la API de integración de la Suite se encuentra incluido en las tarifas de suscripción mensual. La habilitación de este servicio debe ser solicitada formalmente a través del soporte técnico de AUTOBITS SYSTEMS S.A.S.

INTEGRACIÓN CON SISTEMAS CONTABLES

La integración con sistemas contables se regirá por las siguientes tarifas mensuales, determinadas por el valor máximo en ventas del cliente. Este módulo permite la generación automática de facturas, pagos y conciliaciones financieras:

INTEGRACIÓN CON ONLINE TRAVEL AGENCIES (OTAS)

El módulo de integración con OTAs estará sujeto a los siguientes valores, determinados por el número de reservas importadas mensualmente desde las plataformas:

El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio para todos los usuarios registrados en la Suite de Autobits. Para más información o solicitudes adicionales, se podrá contactar al área de soporte técnico o consultar en los canales oficiales de AUTOBITS SYSTEMS S.A.S.

ACCESO A LA API DE LA SUITE

El acceso a la API de la Suite de Autobits permite la integración de sistemas externos con las funcionalidades de la plataforma, facilitando la automatización de procesos y la personalización de soluciones. No obstante, las siguientes condiciones y responsabilidades aplican para el uso de este servicio:

• Definición de Endpoints: Los endpoints accesibles a través de la API son exclusivamente los definidos y habilitados por AUTOBITS SYSTEMS S.A.S., quien se reserva el derecho de modificar, ampliar o restringir el catálogo de endpoints disponibles en función de los requisitos técnicos o comerciales de la plataforma.
• Responsabilidad del Usuario: Cualquier acceso, modificación o eliminación de datos realizados a través de la API serán responsabilidad exclusiva del usuario final. AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. no asumirá responsabilidad alguna por los cambios realizados mediante solicitudes API ejecutadas por el usuario o terceros autorizados por él.
• Gestión de Llaves de Acceso (API Keys): Las llaves de acceso (API Keys) son herramientas confidenciales que permiten la interacción con la API. El usuario es responsable de proteger la confidencialidad de sus llaves de acceso y de garantizar su uso adecuado. En caso de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado con las llaves de acceso, el usuario deberá notificar de inmediato a AUTOBITS SYSTEMS S.A.S., quien procederá a inhabilitar dichas credenciales y generar nuevas.
• Uso Permitido: La API debe ser utilizada únicamente para los fines establecidos en el contrato de suscripción. Está estrictamente prohibido el uso de la API para actividades que violen los términos y condiciones, la legislación vigente o los derechos de terceros.

TIEMPOS DE IMPLEMENTACIÓN Y PENALIZACIONES POR INCUMPLIMIENTO

El proceso de implementación de la Suite de Autobits está diseñado para completarse en un plazo máximo de dos (2) meses, contados a partir de la fecha de inicio acordada entre las partes. Este plazo incluye la configuración del sistema, la integración de datos y el entrenamiento inicial del cliente.

En caso de que el cliente no respete los tiempos establecidos para la implementación por causas atribuibles exclusivamente a su gestión, incluyendo pero no limitándose a la falta de suministro de información necesaria, la ausencia de coordinación en las actividades requeridas o la demora en responder a solicitudes críticas para el proceso, AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. se reserva el derecho de:

• Suspender el acceso a la Suite de Autobits hasta que se subsanen las causas que originaron el incumplimiento.
• Proceder con la terminación del contrato y cancelar definitivamente la suscripción en caso de que el retraso supere un periodo adicional de treinta (30) días calendario posteriores al plazo original de implementación.

En estos casos, el cliente no tendrá derecho a la devolución de los valores ya pagados por la implementación o la suscripción, y AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. quedará eximido de cualquier responsabilidad por la suspensión o cancelación del servicio.

Esta medida tiene como objetivo garantizar la disponibilidad eficiente de los recursos técnicos y operativos, así como preservar la calidad del servicio ofrecido a otros clientes.

HORARIOS DE ATENCIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO

El soporte técnico de AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. estará disponible para los clientes en los siguientes horarios:

• Lunes a viernes: de 8:00 AM a 6:00 PM.
• Sábados: de 8:00 AM a 12:00 PM.

Los servicios de soporte técnico no estarán disponibles los domingos ni durante los días festivos establecidos en el calendario oficial colombiano.

Las solicitudes realizadas fuera de estos horarios serán atendidas el siguiente día hábil en orden de recepción. Se recomienda a los clientes planificar sus requerimientos dentro de los horarios indicados para garantizar una respuesta oportuna y eficiente.

En caso de incidentes críticos o de fuerza mayor que afecten la disponibilidad general de la Suite de Autobits, AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. se reserva el derecho de gestionar dichos eventos de forma excepcional y prioritaria fuera de los horarios establecidos.

SERVICIOS Y DERECHOS

DERECHO DE USO

El usuario que contrata el SISTEMA, tiene derecho de acceder y utilizar los servicios del software contratado en concepto de pago por suscripción o pago por uso, según se describe con más detalle en este CONTRATO.

Usted podrá utilizar el SISTEMA adquirido de acuerdo con los términos de este CONTRATO y no podrá usar nuestro software para otra finalidad que no sea, a la que el programa ha sido enfocado.

No podrá manipular o eludir las limitaciones técnicas del SISTEMA, ni activar, alterar, modificar módulos o características según la legislación aplicable en materia de desarrollo de software.

No podrá activar, alterar, modificar o intentar saltarse, cualquier mecanismo de facturación o control de acceso, que regule el uso que haga del SISTEMA.

El incumplimiento del pago, en cualquiera de las modalidades que elija abonar (mensual, anual o más…), según la modalidad contratada, dará derecho a realizar las acciones de baja del servicio contratado.

No podrá alquilar, dar en préstamo, vender, transmitir ni sub licenciar el SISTEMA, así como tampoco de ninguna parte de este a terceros, siendo esta una infracción grave con consecuencias legales.

USUARIOS FINALES

De acuerdo con este CONTRATO, usted controlará el acceso de los usuarios finales y será responsable del uso que hagan del SISTEMA. Por ejemplo, se asegurará de que los usuarios finales cumplan con la “Directiva de Uso Aceptable”.

DATOS DEL CLIENTE

Usted será el único responsable de los contenidos en “Todos los Datos” que se usen en la aplicación.

Obtendrá y será el responsable final de todos los derechos de uso sobre los datos del cliente, proveedores, etc. y AUTOBITS SYSTEMS S.A.S., no tendrá ningún derecho a manipulación, ni divulgación de los mismos.

No podrá infringir los derechos de terceros ni, de otro modo, establecer una obligación de AUTOBITS SYSTEMS S.A.S., con usted o con cualquier tercero. AUTOBITS SYSTEMS S.A.S., no asume y no asumirá ninguna de las obligaciones con relación a los Datos del Cliente o al uso que haga del SISTEMA, salvo según lo específicamente establecido en este CONTRATO o según lo exija la legislación aplicable.

RESPONSABILIDAD DE SUS CUENTAS

Usted también será responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de autenticación no pública relacionada con el uso que hace del SISTEMA. Deberá notificar oportunamente a nuestro equipo de servicio y soporte técnico al cliente, de posibles usos indebidos de sus cuentas o credenciales de autenticación, y de cualquier incidente de seguridad relacionado con los servicios.

PRODUCTOS QUE NO SON PROPIEDAD DE AUTOBITS SYSTEMS S.A.S

Podemos poner a su disposición integraciones con productos que no son propiedad o no han sido desarrollados por AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. (Ejemplo: Google SignIn, Google Calendar, Microsoft Calendar, Microsoft EXCEL, etc.), a través de su contratación para darles servicio o de otros medios. El uso de cualquier Producto que no es de AUTOBITS SYSTEMS S.A.S, se regirá por términos independientes entre usted y el servicio prestado y deberá de cumplirse las directrices propias de este tercer fabricante si fuese necesaria su contratación.

Usted será el único responsable de cualquier Producto que no es de AUTOBITS SYSTEMS S.A.S., que utilice con los Servicios. No formamos parte de él ni estamos obligados por ninguno de los términos que rigen el uso que usted haga de cualquier Producto que no es de AUTOBITS SYSTEMS S.A.S.,

Si utiliza, manipula o realiza un mal uso de cualquier Producto que sea proporcionado por nosotros, usted será el único responsable de su uso a través de sus acciones.

No ejecutaremos ni haremos copias de Productos que no sean los contratados a AUTOBITS SYSTEMS S.A.S., fuera de nuestra relación con usted.

Si utiliza cualquier Producto que no es de AUTOBITS SYSTEMS S.A.S., con los Servicios, no lo podrá hacer de una forma que someta nuestra propiedad intelectual e industrial o tecnología a obligaciones fuera de las incluidas en este CONTRATO.

ARCHIVAMIENTO DE INFORMACIÓN

AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. aplicará distintas políticas de archivamiento de información antigua en pro de garantizar el correcto funcionamiento y óptimo desempeño del sistema. La información vigente será persistida en la base de datos primaria del sistema durante 25 meses, a partir del mes número 26 y hasta por 2 años será persistida en una base de datos secundaria (Archivo), la información almacenada en el archivo será consultable, pero siguiendo y respetando las políticas y limitaciones técnicas del archivo. A continuación se listan las entidades que serán archivadas de acuerdo a las políticas descritas anteriormente:

• Usuarios Inactivados hace más de 25 meses.
• Roles creados hace más de 25 meses sin usuarios asociados.
• Reservas ejecutadas hace más de 25 meses.
• Compras ejecutadas hace más de 25 meses.
• Tarifarios expirados hace más de 25 meses.
• Conceptos creados hace más de 25 meses y que NO estén asociados a algún servicio vigente (ósea, que no se haya ejecutado hace más de 25 meses).
• Clientes creados hace más de 25 meses y que NO estén asociados a algún servicio vigente (ósea, que no se haya ejecutado hace más de 25 meses).
• Proveedores creados hace más de 25 meses y que NO estén asociados a algún servicio vigente (ósea, que no se haya ejecutado hace más de 25 meses).
• Guías turísticos creados hace más de 25 meses y que NO estén asociados a algún servicio vigente (ósea, que no se haya ejecutado hace más de 25 meses).
• Vehículos creados hace más de 25 meses y que NO estén asociados a algún servicio vigente (ósea, que no se haya ejecutado hace más de 25 meses).
• Conductores creados hace más de 25 meses y que NO estén asociados a algún servicio vigente (ósea, que no se haya ejecutado hace más de 25 meses).
• Lugares creados hace más de 25 meses y que NO estén asociados a algún servicio vigente (ósea, que no se haya ejecutado hace más de 25 meses).

ACTUALIZACIONES

Podemos realizar cambios a los servicios de forma periódica. Le notificaremos con ocho (8) días hábiles de anticipación antes de retirar cualquier característica o funcionalidad, a menos que por requisitos de seguridad, legales o de rendimiento del sistema, sea necesaria una eliminación expedita.

Además, es necesario realizar actualizaciones funcionales y de seguridad de manera frecuente para su correcto funcionamiento.

REFERENCIAS A AUTOBITS EN COMUNICACIONES Y REPORTES

El usuario acepta y autoriza que los reportes, correos electrónicos y demás comunicaciones generadas a través de la Suite de Autobits incluyan referencias visuales y promocionales relacionadas exclusivamente con Autobits, tales como logotipos, enlaces a nuestro sitio web, y llamados a la acción para conocer más sobre la plataforma.

Estas referencias forman parte integral de la identidad del sistema y no afectarán la funcionalidad ni la estética de las comunicaciones enviadas al cliente final.

SEGURIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

SEGURIDAD

Mantenemos las medidas técnicas, de programación y organizativas apropiadas, y los controles internos y las rutinas de seguridad del SISTEMA, con el objetivo de dar fiabilidad a los datos internos que usted persista en el SISTEMA.

El usuario o cliente será el responsable de la pérdida, la revelación o el acceso no autorizadas a los datos dentro del SISTEMA. 

AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. no se hace responsable si pierde información debido a un ataque de malware, virus, robo, sustracción o cualquier incidencia. Es el usuario que realiza el CONTRATO quien ha de tomar los medios necesarios para que sus datos estén protegidos, no sean vulnerados, no sean usados de forma ilícita.

PRIVACIDAD DE DATOS

Tratamos los Datos del Cliente en este CONTRATO, de acuerdo con nuestra «Política de privacidad». Sujetos a cualquier restricción establecida en la «Política de privacidad».

PROPIEDAD DE LOS DATOS DE CLIENTE

Salvo por el Software que le licenciamos, en lo que respecta a las partes, usted conservará todos los derechos, títulos e intereses respecto a los Datos del Cliente. No adquiriremos derechos en los Datos del Cliente, excepto los adecuados para alojar los Datos del Cliente dentro de los Servicios, incluyendo el derecho a utilizar y reproducir los Datos del Cliente únicamente según sea necesario para proporcionar los Servicios.

SOLICITUDES DE TERCEROS

No divulgaremos los Datos del Cliente a un tercero (incluidos la autoridad judicial, otra entidad pública o litigantes en procedimientos civiles), salvo según sus indicaciones o a menos que lo exija la ley. En caso de que un tercero se ponga en contacto con nosotros con una demanda de Datos del Cliente, intentaremos redirigir a dicho tercero a que solicite esos datos directamente a usted.

Como parte de este esfuerzo, podemos proporcionar su información de contacto básica al tercero. Si se nos obliga a revelar los Datos del Cliente a un tercero, le notificaremos inmediatamente y le proporcionaremos una copia de la demanda, salvo que esté prohibido por ley.

USO DE DATOS DEL CLIENTE

Utilizaremos los Datos del Cliente solo para prestarle los Servicios. Este uso puede incluir la solución de problemas para prevenir, encontrar y corregir problemas con el funcionamiento de los Servicios. También puede incluir mejorar características para encontrar y proteger de amenazas a los usuarios. No utilizaremos los Datos del Cliente ni extraeremos información de ellos para fines publicitarios u otros fines comerciales sin su consentimiento.

CUMPLIMIENTO DE LA LEY

Cumpliremos con todas las leyes aplicables a nuestra disposición de los Servicios, incluidas las leyes de notificación de incumplimiento de seguridad aplicables, pero excluyendo cualquier ley aplicable a usted o a su sector y que no se aplica generalmente a proveedores de servicios de tecnología de la información. Usted cumplirá con todas las leyes aplicables a su Solución de Cliente, Datos del Cliente y al uso que haga de los Servicios, incluida cualquier ley aplicable a usted o a su sector.

COPIAS DE SEGURIDAD Y RESTAURACIÓN DE DATOS

Nuestro sistema utiliza Amazon Web Services (AWS) para realizar copias de seguridad automáticas de nuestras bases de datos. Estas copias de seguridad se realizan cada hora y se almacenan de forma segura para los ultimos 35 días.

En caso de pérdida de datos, estaremos en capacidad de restaurar la información de manera eficiente y automatizada. Esto asegura que podremos recuperar su información en caso de algún incidente con nuestras bases de datos.

SERVICIOS DE ADQUISICIÓN

PRECIOS, PAGO Y RENOVACIÓN

Los pagos vencen y se deben efectuar de acuerdo con los detalles de la oferta para su Suscripción. Todos los precios están sujetos a cambio al principio de la renovación de cualquier Suscripción. Al renovar la Suscripción, este CONTRATO terminará y su Suscripción se regirá, en lo sucesivo, por los términos y condiciones establecidos en la fecha en que se renueva su Suscripción (el «Período de Renovación»). Si no acepta el período de renovación, puede desistir de renovar su Suscripción enviando un mail notificando dicha renovación al correo suscripcion@autobits.com.co y con al menos 15 días antes de que se produzca la renovación.

La Suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo de contratación y hasta la terminación de la Suscripción.

PERÍODO DE VIGENCIA, TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN

PERÍODO DE VIGENCIA Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO

Este CONTRATO seguirá en vigor hasta la expiración, terminación o renovación de su Suscripción, lo que ocurra primero.

PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN Y TERMINACIÓN

Usted puede terminar esta Suscripción en cualquier momento durante su Periodo de Vigencia, sin embargo, debe pagar todos los importes debidos y vencidos antes de la entrada en vigor de la terminación y no se efectuarán reembolsos.

DEVOLUCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS DE CLIENTE

Puede extraer y/o eliminar los datos introducidos en el SISTEMA, en cualquier momento. Cuando una Suscripción expire o termine, conservaremos los Datos que no haya eliminado por al menos 3 meses, de modo que puedan extraerse.

Tras la expiración de este período de retención, eliminaremos todos los Datos, incluidas todas las copias de seguridad o almacenadas en caché, dentro de 30 días desde el término del período de retención.

Usted acepta que no tenemos ninguna obligación adicional de conservar, exportar o devolver los Datos introducidos en el SISTEMA y que la eliminación de sus Datos, conforme a estos términos, no conlleva ningún tipo de responsabilidad por nuestra parte.

NORMATIVAS

En cualquier país donde un reglamento o requisito actual o futuro se aplique a nosotros, pero no de forma general a empresas que operan en ese lugar, plantee una dificultad para que operemos los Servicios sin modificación y/o provoque que consideremos que este CONTRATO o los Servicios pueden estar en conflicto con ese reglamento u obligación, podemos modificar los Servicios o dar por terminada la subscripción.

SUSPENSIÓN

Podemos suspender el uso que usted haga del SISTEMA si: (1) es razonablemente necesario para impedir el acceso no autorizado a los Datos del Cliente; (2) no paga los importes debidos en virtud de este CONTRATO; o (3) no se rige por la Directiva de “Uso Aceptable” o infringe otros términos de este CONTRATO. Sí se presentan una o más de estas condiciones, entonces:

Se aplicará una suspensión a la parte necesaria mínima de los Servicios y solo estará en vigor mientras exista la condición o necesidad. Le notificaremos antes de la suspensión, excepto cuando creamos razonablemente que necesitamos realizar la suspensión de inmediato. Le notificaremos 10 días antes, 8 días antes y 1 día antes de una suspensión por no pago.

Si no se ocupa completamente de las razones de la suspensión en un plazo 60 días después de la suspensión, podemos terminar su Suscripción y eliminar sus Datos del Cliente sin período de retención. También podemos terminar su cuenta si el uso que hace de los Servicios se suspende más de dos veces en un período de doce (12) meses. 

GARANTÍAS

GARANTÍA LIMITADA

Garantizamos operabilidad y disponibilidad del SISTEMA al menos durante el 99,95 % del tiempo, excepto cuando nuestro proveedor de servidores y bases de datos (Amazon Web Services) realiza actualizaciones en sus servidores (con carácter general aproximadamente una vez cada 1-2 meses) para mantener el entorno de la plataforma seguro para todas las aplicaciones y máquinas. Este proceso de actualización puede hacer que se reinicie alguno de los servicios de los que depende el SISTEMA, haciendo que durante un tiempo no pueda disponer de los mismos. No hay ninguna forma de evitar estas actualizaciones de seguridad.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

A excepción de la presente garantía, no proporcionamos ninguna garantía expresa, implícita, establecida por ley o de otro tipo, incluidas garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico. Estas exclusiones de responsabilidad se aplicarán salvo en la medida que la legislación aplicable no las permita.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LIMITACIÓN

La responsabilidad agregada de cada una de las partes en virtud de este CONTRATO, se limita a los daños directos hasta el importe pagado en virtud de este CONTRATO por los Servicios que ocasionaron esa responsabilidad durante los doce (12) meses anteriores a que surgiera esa responsabilidad.

EXCLUSIÓN

Ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, ni de daños por lucro cesante, pérdida de ingresos, suspensión de negocios o pérdida de información empresarial, incluso si la parte sabía que esos daños eran posibles.

EXCEPCIONES A LAS LIMITACIONES

Los límites de responsabilidad en esta sección se aplican hasta donde lo permita la legislación aplicable, pero no se aplican a la violación, por cualquiera de las partes, de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la otra parte.

OTRAS CLÁUSULAS CONTRACTUALES

NOTIFICACIONES

Usted acepta recibir notificaciones electrónicas nuestras, las cuales se enviarán por correo electrónico al email indicado en el registro de cliente a la que se asocie la Suscripción del SISTEMA.

Las notificaciones entran en vigor en la fecha que aparezca en el acuse de recibo o en el caso de correo electrónico, cuando este se envíe. Usted es responsable de asegurar que la dirección de correo de la cuenta que indicó en la zona de usuarios es precisa y actual, y acepta que cualquier notificación por correo electrónico será efectiva cuando se envíe, haya o no recibido el correo electrónico.

CONSERVACIÓN

Si cualquier parte de este CONTRATO se considera inexigible, el resto se mantendrá en vigor.

RENUNCIA

El incumplimiento de alguna de las cláusulas de este CONTRATO no constituye una renuncia.

AGENCIA

Usted como cliente y AUTOBITS SYSTEMS S.A.S. como proveedor de los servicios de suscripción, somos empresas totalmente independientes. Este CONTRATO no constituye una agencia, asociación o colaboración empresarial, solo un CONTRATO para el uso de Suscripción del SISTEMA.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Este CONTRATO se regirá por las leyes de Colombia. Si ejercitamos cualquier acción para exigir el cumplimiento del presente CONTRATO, lo haremos en la jurisdicción en que usted tenga su sede. Si usted ejercita una acción para exigir el cumplimiento del presente CONTRATO, lo hará en Colombia. Esta elección de jurisdicción no impide que cualquiera de las partes solicite, en cualquier jurisdicción que corresponda, la adopción de medidas cautelares en relación con la infracción de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

DISPONIBILIDAD INTERNACIONAL

La disponibilidad de los Servicios, incluidas las características específicas y versiones de idioma, varían por país.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable de errores de rendimiento por causas más allá de su control razonable, como incendios, explosiones, apagones eléctricos, terremotos, inundaciones, tormentas, huelgas, embargos, conflictos laborales, actos de autoridad civil o militar, guerras, terrorismo (incluyendo el terrorismo informático), fenómenos naturales, actos u omisiones de operadores de tráfico de Internet, acciones u omisiones de cuerpos gubernamentales o normativos (incluyendo la aprobación de normativas u otros actos del gobierno que afecten a la prestación de los Servicios). No obstante, esta sección no se aplicará a sus obligaciones de pago en virtud de este CONTRATO.

MODIFICACIONES

Podremos modificar este CONTRATO en cualquier momento, publicando una versión modificada en la presente sección de información legal de nuestra Página Web (https://autobits.com.co) o notificándole de acuerdo con el apartado 7.1 (NOTIFICACIONES).

Los términos modificados relacionados con cambios o incorporaciones al SISTEMA o que se exijan por ley entrarán en vigor de inmediato y, al continuar con el uso de las funcionalidades, estará obligado por los términos modificados. Todos los demás términos modificados entrarán en vigor después de la renovación (incluida la renovación automática) de una Suscripción existente o un pedido para una Suscripción nueva.

RENUNCIA DE DERECHOS A ANULAR ADQUISICIONES EN LÍNEA

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted renuncia a sus derechos de anular adquisiciones en virtud de este CONTRATO conforme a cualquier ley que rija la venta a distancia o los CONTRATOS electrónicos u online, así como también cualquier derecho u obligación respecto de información anterior, confirmación posterior, derechos de retiro o periodos de reflexión.

Versiones:

• Actual (23 de noviembre de 2024)
• 01 de diciembre de 2023

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